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COMPRAS

Al realizar compras en nuestro sitio web, usted acepta el precio y condiciones de envío y sistema de pago. Cada producto cuenta con su descripción y este es indicado al realizar su orden de pedido. En caso de necesitar información adicional, esta debe ser preguntada en forma anterior a su compra. No realizamos cambios gratis cuando hay envíos de por medio. Al término del pago, el sistema le emitirá un número de orden de compra, el cual debe ser guardado por el cliente en caso de requerir información, realizar cambios o garantía.

SISTEMA DE PAGO

Los pagos en nuestra página web se pueden realizar por webpay, mediante tarjetas de débito o crédito y también está la opción de transferencia bancaria. 

ENVÍOS

Los envíos serán realizados con un plazo máximo de 48 hrs desde el día de tu compra. Para productos personalizados podrá extenderse hasta 72 hrs.

Podrás hacer seguimiento de tu envío mediante el courrier. Los plazos de entrega desde el envío dependen exclusivamente de la empresa de logística utilizada.
En caso de que el envío sea retornado a nuestra empresa y no logre ser entregado por no haber personas para recibir, el nuevo envío deberá ser pagado por el cliente.<br>

En caso de envíos el cliente debe pagar el costo calculado en la página web, previo al término de su proceso de compra. Al ser un envío pagado, Kenka SpA está en la libertad de realizar el envío por la empresa que defina. Si el cliente requiere envío por una empresa especial o envío express, debe consultar posibilidad antes de terminar el proceso de compra y este deberá ser gestionado por el cliente, en estos caso Kenka SpA no se hace responsable por pérdidas ni atrasos en despachos.  En caso de retiro en domicilio, el cliente debe ponerse en contacto con Kenka SpA para coordinar fecha y horario de entrega y Kenka SpA le enviará la dirección de retiro.

Para consultar por Garantías, cambios o Devoluciones debe ingresar al siguiente link  Garantía, Política de Cambios y Devoluciones.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Kenka SpA

RUT:  77.461.537-7

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